Pravne informacije

Ova obavijest sadrži obvezne informacije o pružatelju usluge i operatoru web stranice buzzflyo te pravila koja se primjenjuju na pristup i korištenje ove stranice i sadržaja objavljenog na njoj. Namijenjena je posjetiteljima i korisnicima iz Republike Hrvatske i Europskoga gospodarskog prostora. Posljednje ažuriranje: 13. studenoga 2026.

Ako nakon čitanja imate pitanja o podacima navedenima u nastavku, o sadržaju stranice ili o ostvarivanju svojih prava, obratite nam se na način opisan u odjeljku 3. i odjeljku 12.

1. Identitet operatora i njegova uloga

Operator ove web stranice, pružatelj usluga koji se putem nje predstavlja i osoba odgovorna za njezin sadržaj je buzzflyo (u daljnjem tekstu: „operator", „mi" ili „nas"). Operator djeluje u području profesionalnog obrazovanja i osposobljavanja, razvoja digitalnih i tehnoloških rješenja za učenje te potpore inovacijama u obrazovnim i poslovnim procesima.

Uloga operatora obuhvaća:

objavljivanje i održavanje sadržaja ove web stranice, uključujući opis ponude, stručne materijale i članke bloga;
zaprimanje upita, prijava i zahtjeva posjetitelja te odgovaranje na njih;
pružanje ugovorenih usluga obrazovanja, osposobljavanja, savjetovanja i tehničke podrške;
obradu osobnih podataka prikupljenih putem stranice u skladu s Politikom privatnosti.

1.1. Kada nastupamo kao voditelj, a kada kao izvršitelj obrade

Kada sami određujemo svrhe i sredstva obrade osobnih podataka, primjerice kod obrade upita poslanih putem kontaktnog obrasca, nastupamo kao voditelj obrade. Kada osobne podatke obrađujemo u ime i za račun naručitelja, primjerice podatke polaznika u sustavu za učenje koji je naručio poslovni klijent, nastupamo kao izvršitelj obrade, a pojedinosti uređujemo ugovorom o obradi podataka.

2. Pravni oblik, registracija, porezni identifikatori i zastupanje

Operator posluje u pravnom obliku društva s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) i upisan je u sudski registar u Republici Hrvatskoj. Podaci koji slijede omogućuju identifikaciju društva i provjeru njegova statusa:

Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu
Matični broj (MBS): 080973306
Osobni identifikacijski broj (OIB): 00318895585
Temeljni kapital: 20.000,00 kn, uplaćen u cijelosti (iznos upisan u sudski registar prije uvođenja eura u Republici Hrvatskoj)
Osoba ovlaštena za zastupanje: član uprave Vlatka Šćetarić
Poslovni račun (IBAN): HR6024840081107350396, SWIFT (BIC): RZBHHR2X

Društvo ima potpune ovlasti u pravnom prometu s trećim osobama i za svoje obveze odgovara cjelokupnom imovinom društva. Navedeni podaci javno su dostupni u sudskom registru, a na zahtjev ćemo potvrditi i ostale pojedinosti o registraciji.

2.1. Djelatnosti, ovlaštenja i licencije

Društvo obavlja djelatnost obrazovanja i osposobljavanja odraslih, savjetovanja u području poslovne izvrsnosti i inovacija te pružanja računalnih i informatičkih usluga. Za djelatnosti za koje je propisano posebno odobrenje, upis ili stručna osposobljenost, društvo ispunjava propisane uvjete i posjeduje odgovarajuću dokumentaciju. Ako je za pojedinu uslugu potrebna dodatna licencija, ovlaštenje ili suradnja s vanjskim stručnjakom, o tome ćemo vas izvijestiti prije sklapanja ugovora.

2.2. Porezni status

Društvo je obveznik poreza na dodanu vrijednost u Republici Hrvatskoj i u tom je statusu upisano u registar poreznih obveznika. OIB naveden u ovom odjeljku koristi se i kao porezni identifikacijski broj u poslovanju unutar Europske unije. Računi se izdaju u eurima, u skladu s propisima o fiskalizaciji i računovodstvu.

3. Sjedište i načini kontakta

Sjedište operatora i adresa na koju se mogu uputiti pisane pošiljke jest Ulica grada Vukovara 269D, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Podaci za kontakt: e-pošta info@institutzaui.hr, telefon +385 99 4824 007.

Za općenite upite o sadržaju stranice, ponudi i suradnji možete se obratiti i putem kontaktnog obrasca na stranici Kontakt. Obrazac je namijenjen isključivo zaprimanju vaših podataka i poruke te se podaci iz obrasca koriste samo za odgovor na upit.

Na pisane prigovore odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, u skladu s propisima o zaštiti potrošača. Evidenciju pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju najmanje godinu dana od dana primitka.

4. Svrha, opseg i ciljana publika web stranice

Web stranica ima informativnu i poslovnu svrhu. Njome predstavljamo svoju ponudu programa profesionalnog obrazovanja i osposobljavanja, tehnološka rješenja za učenje i upravljanje znanjem te sadržaj bloga namijenjen stručnoj publici. Stranica je komercijalna: pojedine usluge mogu se predstavljati i naručivati putem stranice kada je to izričito naznačeno.

Stranica je namijenjena poslovnim subjektima i ustanovama koje traže programe osposobljavanja za svoje zaposlenike, stručnjacima koji se žele dodatno educirati, polaznicima pojedinačnih programa te široj javnosti u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

Sadržaj stranice ima općenit informativni karakter i ne predstavlja obvezujuću ponudu u smislu propisa o obveznim odnosima, osim kada je pojedina usluga izričito označena kao naručiva uz navedenu cijenu i uvjete. Ugovorni odnos nastaje tek kada potvrdimo primitak narudžbe, termin ili sklopimo pisani ugovor.

Stranica je dostupna na hrvatskom jeziku. Ako u budućnosti bude dostupna i na drugim jezicima, u slučaju nejasnoća mjerodavan je hrvatski tekst.

5. Pristup stranici i pravila prihvatljivog korištenja

Pristup stranici je besplatan i dostupan bez registracije, osim za dijelove koji zahtijevaju korisnički račun. Pristupom stranici prihvaćate ova pravila i obvezujete se koristiti stranicu na zakonit i uobičajen način.

5.1. Dopušteno korištenje

pregledavanje i čitanje objavljenog sadržaja;
preuzimanje javno dostupnih materijala za osobnu i internu poslovnu uporabu, uz zadržavanje oznaka izvora;
slanje upita, prijava i povratnih informacija putem predviđenih obrazaca;
korištenje usluga za koje ste se prijavili ili ih ugovorili.

5.2. Zabranjeno ponašanje

automatizirano prikupljanje sadržaja („scraping"), masovno preuzimanje ili opterećivanje infrastrukture;
pokušaj neovlaštenog pristupa, zaobilaženja sigurnosnih mjera ili ometanja rada stranice;
objavljivanje ili prijenos zlonamjernog koda, virusa ili sadržaja koji krši prava trećih osoba;
lažno predstavljanje u ime operatora ili drugih osoba;
korištenje sadržaja za obuku automatiziranih sustava u mjeri koja nadilazi uobičajeno indeksiranje, bez našeg prethodnog dopuštenja.

5.3. Korisnički računi i sadržaj koji dostavljate

Ako vam omogućimo korisnički račun, odgovorni ste za točnost podataka, čuvanje pristupnih podataka i sve radnje poduzete s vašim računom. Sadržaj koji nam dostavite (na primjer zadatke, komentare ili materijale) ostaje u vašem vlasništvu, ali nam dajete ograničeno pravo da ga koristimo isključivo u svrhu pružanja usluge i odgovora na vaš zahtjev.

5.4. Posljedice nepoštovanja pravila

U slučaju kršenja ovih pravila možemo privremeno ili trajno ograničiti pristup, ukloniti sadržaj te poduzeti druge razmjerne mjere, uključujući obavještavanje nadležnih tijela kada je to propisano zakonom.

6. Intelektualno vlasništvo i dopuštena uporaba sadržaja

6.1. Autorska prava

Tekstovi, struktura stranice, programski kod, grafički elementi, fotografije, videomaterijali, nastavni materijali, prezentacije i drugi sadržaj objavljeni na ovoj stranici zaštićeni su autorskim pravom u korist operatora ili drugih nositelja prava. Ako nije drukčije navedeno, prava pripadaju operatoru.

6.2. Žigovi i oznake

Naziv, logotip i druge oznake operatora mogu biti zaštićeni žigovi. Bez prethodnog pisanog dopuštenja nije dopušteno njihovo korištenje na način koji bi mogao stvoriti dojam povezanosti ili preporuke.

6.3. Što je dopušteno, a što nije

dopušteno je citiranje kratkih dijelova sadržaja uz navođenje izvora i poveznicu na stranicu;
dopušteno je preuzimanje pojedinačnih materijala za vlastitu uporabu;
nije dopušteno umnožavanje, prodaja, javno priopćavanje, prerada ili distribuiranje sadržaja u cijelosti ili u većim dijelovima bez našeg dopuštenja;
nije dopušteno uklanjanje oznaka autorskog prava ili drugih obavijesti o pravima.

Za dopuštenje za korištenje sadržaja izvan navedenih okvira obratite nam se putem podataka za kontakt.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

7.1. Točnost i potpunost informacija

Trudimo se da su informacije na stranici točne i ažurne, ali ne jamčimo njihovu potpunost, neprekinutu točnost ni prikladnost za određenu svrhu. Sadržaj se može promijeniti bez prethodne najave, a pojedine informacije mogu biti zastarjele u trenutku čitanja.

7.2. Dostupnost stranice

Stranica je u pravilu dostupna neprekidno, ali ne jamčimo neprekinut rad. Pristup može biti privremeno ograničen zbog održavanja, sigurnosnih razloga, više sile ili radova kod naših dobavljača. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nemogućnosti pristupa u takvim okolnostima.

7.3. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili poslovne prilike nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja stranice. Ograničenje se ne primjenjuje na štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom, na tjelesne ozljede ni na prava potrošača koja se ne mogu ograničiti.

7.4. Obrazovni i stručni sadržaj

Materijali i članci objavljeni na stranici imaju općenit obrazovni karakter i ne predstavljaju pravni, porezni, financijski ni drugi profesionalni savjet prilagođen vašim okolnostima. Za odluke koje se temelje na objavljenom sadržaju preporučujemo prethodno stručno savjetovanje.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih osoba, ugrađene sadržaje, alate ili materijale koje su izradile treće osobe. Takve poveznice i sadržaji daju se isključivo radi praktičnosti i informiranja.

ne kontroliramo sadržaj, točnost ni dostupnost stranica trećih osoba;
ne odgovaramo za njihove uvjete korištenja, način obrade osobnih podataka ni za štetu nastalu njihovim korištenjem;
prije dostavljanja osobnih podataka na stranicu treće osobe preporučujemo da pročitate njezinu politiku privatnosti;
ako smatrate da neka poveznica vodi na nezakonit sadržaj ili sadržaj koji krši vaša prava, obavijestite nas i razmotrit ćemo uklanjanje poveznice.

9. Zaštita osobnih podataka i kolačići

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i važećim hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka. U ovom odjeljku sažeto opisujemo ključne informacije, a potpune pojedinosti nalaze se u Politici privatnosti.

9.1. Koje podatke obrađujemo i na kojoj pravnoj osnovi

podaci iz kontaktnog obrasca (ime, adresa e-pošte, sadržaj poruke) obrađuju se radi odgovora na upit, na temelju radnji poduzetih prije sklapanja ugovora i našeg legitimnog interesa za komunikaciju s korisnicima;
podaci potrebni za pružanje ugovorene usluge obrađuju se radi izvršenja ugovora;
računovodstveni i porezni podaci obrađuju se radi ispunjenja zakonskih obveza;
podaci za obavijesti i novosti obrađuju se isključivo na temelju vaše privole, koju možete povući u svakom trenutku.

9.2. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka te pravo povući danu privolu. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj. Zahtjeve možete uputiti na adresu e-pošte info@institutzaui.hr.

9.3. Rokovi čuvanja i primatelji

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko zahtijevaju zakonski rokovi (primjerice rokovi čuvanja računovodstvene dokumentacije). Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe. Možemo ih povjeriti pouzdanim pružateljima usluga (hosting, e-pošta, računovodstvo) koji za nas djeluju kao izvršitelji obrade i obvezani su ugovorima o obradi. Podatke ne prenosimo izvan Europskoga gospodarskog prostora, osim ako je to nužno i uz primjerene zaštitne mjere.

9.4. Kolačići i tehnologije praćenja

Stranica se koristi kolačićima. Nužni kolačići potrebni su za rad stranice i sigurnost te se postavljaju bez privole. Kolačići za analitiku, mjerenje posjećenosti i marketing postavljaju se isključivo na temelju vaše privole, koju dajete ili odbijate putem obavijesti o kolačićima koja se prikazuje pri prvom posjetu. Svoju odluku možete promijeniti u svakom trenutku putem postavki kolačića. Pojedinosti o pojedinim kolačićima, njihovim pružateljima i trajanju nalaze se u Politici kolačića.

10. Povezani dokumenti i njihov odnos prema ovoj obavijesti

Ova se obavijest nadopunjuje sa sljedećim dokumentima, koji čine cjelinu pravila korištenja stranice i usluga:

Politika privatnosti – pojedinosti o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama, rokovima i pravima ispitanika;
Politika kolačića – popis kolačića, njihove svrhe i trajanja te način upravljanja privolama;
Uvjeti korištenja – pravila korištenja stranice, usluga, korisničkih računa i odgovornosti korisnika;
Politika plaćanja i povrata – načini plaćanja, izdavanje računa, rokovi, izmjene termina i uvjeti povrata;
Uvjeti objavljivanja bloga – pravila za komentare, citiranje i korištenje sadržaja bloga.

Ako postoji razlika između ove obavijesti i posebnog dokumenta u pogledu pojedinog pitanja, prednost ima poseban dokument. U slučaju razlike između hrvatske i druge jezične verzije, mjerodavna je hrvatska verzija.

11. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

Na korištenje ove stranice i na odnose nastale na temelju nje primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz obvezne odredbe prava Europske unije koje se primjenjuju na potrošače. To uključuje, među ostalim, propise o zaštiti potrošača, elektroničkoj trgovini, obveznim odnosima i zaštiti osobnih podataka.

11.1. Pisani prigovori potrošača

Pisani prigovor možete podnijeti na adresu e-pošte info@institutzaui.hr, poštom na adresu sjedišta Ulica grada Vukovara 269D, 10000 Zagreb, Hrvatska ili telefonom +385 99 4824 007 radi prethodnog pojašnjenja. Radi bržeg rješavanja navedite ime i prezime, kontakt za odgovor, datum i opis usluge te razlog prigovora i svoj zahtjev. Odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

11.2. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako spor nije riješen izravnim prigovorom, potrošač može, kada su ispunjeni zakonski uvjeti, pokrenuti postupak pred nadležnim notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj. Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR) više nije aktivna te se na nju ne upućujemo.

11.3. Sudska zaštita i nadležnost

Navedene mogućnosti ne utječu na pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom. Za sporove s poslovnim korisnicima ugovara se nadležnost suda u Zagrebu, dok se za potrošače primjenjuju pravila o nadležnosti koja su za njih povoljnija.

12. Kontakt, izmjene i posljednje ažuriranje

Za sva pitanja o ovoj obavijesti, sadržaju stranice ili svojim pravima obratite se na info@institutzaui.hr, +385 99 4824 007 ili na adresu Ulica grada Vukovara 269D, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Ovu obavijest možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili s promjenama propisa, usluga ili načina rada stranice. Izmijenjeni tekst objavljuje se na ovoj stranici, a datum posljednjeg ažuriranja naveden je na početku. Ako se promjene bitno odražavaju na vaša prava, o tome ćemo vas obavijestiti na primjeren način.

Obvezni podaci o društvu objavljuju se i u podnožju svake stranice (Tvrtka: buzzflyo | Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) | Sjedište: Ulica grada Vukovara 269D, 10000 Zagreb, Hrvatska | OIB: 00318895585 | MBS: 080973306 | Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu | Temeljni kapital: 20.000,00 kn | IBAN: HR6024840081107350396 | E-mail: info@institutzaui.hr | Telefon: +385 99 4824 007) te u odjeljku 2. ove obavijesti.